Ångerrätt och Returpolicy

​Som kund hos Venuvo AB har du rätt att ångra din beställning av tjänster inom 14 dagar från den dag då avtalet ingicks, i enlighet med svensk lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59). Denna rätt gäller under förutsättning att tjänsten inte har påbörjats. För att utöva din ångerrätt, kontakta oss skriftligen via e-post på info@venuvo.net och inkludera ditt ordernummer samt en tydlig förklaring av ditt beslut att ångra köpet.

 

Begränsningar av Ångerrätten

 

Ångerrätten gäller inte för tjänster där arbetet har påbörjats med ditt uttryckliga samtycke innan ångerfristen har löpt ut, enligt 11 § i ovan nämnda lag. Exempel på sådana tjänster kan vara:

• Digital Marknadsföring: Om vi har påbörjat genomförandet av en digital marknadsföringskampanj, inklusive annonsering, SEO-optimering eller hantering av sociala medier.

• Webbplatsutveckling: Om arbete med design eller utveckling av en webbplats har inletts.

• Analys och Konsultation: Om en rapport eller analys redan har levererats som en del av våra konsulttjänster.

 

Retur av Färdigställda Tjänster

 

För digitala tjänster som redan har utförts och levererats, finns ingen möjlighet till retur eller återbetalning. Detta omfattar färdigställda marknadsföringsstrategier, webbdesignprojekt eller andra konsulttjänster som levererats enligt avtal. Venuvo AB reserverar sig rätten att debitera för det arbete som redan utförts om en tjänst avbryts efter påbörjandet.

 

Förfarande vid Ångerrätt

 

Om du ångrar en beställning innan arbetet har påbörjats, vänligen kontakta oss omgående. Vi kommer att bekräfta din begäran och stoppa all vidare bearbetning av tjänsten. Om en återbetalning är aktuell, sker den med samma betalningsmedel som användes vid beställningen inom 14 dagar från det att vi mottagit din begäran.

 

Skydd för Båda Parter

 

Denna policy är utformad för att skydda både dig som kund och Venuvo AB som leverantör. Vi strävar efter att leverera tjänster av högsta kvalitet och inom överenskommen tidsram. Samtidigt är det viktigt att vårt arbete respekteras och värderas enligt avtal. Genom att följa dessa riktlinjer säkerställer vi en trygg och transparent upplevelse för alla parter.

 

För ytterligare frågor om vår ångerrätt och returpolicy för tjänster, vänligen kontakta oss via e-post på info@venuvo.net. Vi är här för att hjälpa till och lösa eventuella frågor på ett rättvist och effektivt sätt.